De klantenreis.
Het is voor jou als ondernemer belangrijk om jouw klant te vergezellen op haar reis.
- Vanaf het ontstaan van haar probleem of haar behoefte,
- het afwegen van verschillende oplossingen en mogelijkheden
- tot het maken van de juiste beslissing.
Keuzestress creëert disconnectie.
Een overweldigend aanbod creëert keuzestress en disconnectie.
Jouw websitebezoeker verlaat jouw website en koopt niets.
Een gemiste kans …
want deze websitebezoeker is écht op zoek.
Maak het gemakkelijk voor jouw klant.
Beperk je aanbod of begeleid jouw klant goed in de reis die men aflegt op jouw website of in jouw shop.
Connectie creëert conversie.
Als ondernemer is het jouw taak om inzicht te geven in jouw toekomstige klant haar probleem of haar behoefte, want zij heeft dat niet helder. Hierdoor is ze zich niet bewust dat ze jouw oplossing of product nodig heeft.
Geef aandacht aan een probleem of behoefte en inspireer jouw bezoeker.
De kans is groot dat er connectie ontstaat met die onbekende.
En connectie creëert conversie.
Vertrek vanuit de mindset: WIIFT
What’s In It For Them.
In plaats van: WIIFM
What’s In It For Me.